論建筑企業(yè)信息化
習(xí)慣勢力不利于企業(yè)推進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)。由于企業(yè)改制不充分,傳統(tǒng)的管理文化和組織行為與現(xiàn)代管理技術(shù)的沖突十分突出。致使現(xiàn)代管理技術(shù)難以貫徹、實施,連能取得一點效果的企業(yè),也是少之又少。更可悲的是,企業(yè)在推行信息化的過程中遇到問題后,很少有企業(yè)去反思自身是如何做信息化的,在信息化上又做了多大的努力,以及自身的管理體制、企業(yè)環(huán)境或企業(yè)文化等問題,反而將問題歸結(jié)到管理技術(shù)、計算機(jī)軟件或軟件開發(fā)商方面。他們沒有認(rèn)真地去思考,現(xiàn)代管理技術(shù)對企業(yè)有什么要求,他們也沒有意識到,推行現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù),企業(yè)必須具備良好的企業(yè)文化。例如,在我國建筑施工企業(yè),施工項目管理是企業(yè)的核心業(yè)務(wù),現(xiàn)代項目管理技術(shù)是企業(yè)的首選管理技術(shù)?,F(xiàn)代項目管理技術(shù)要求是:
1.必須有明確的管理目標(biāo)。工程項目的管理是在一定的約束條件下,為達(dá)到項目目標(biāo)而對項目實施的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程,是以目標(biāo)控制為核心的管理活動。
2.必須有明確的管理責(zé)任和考核依據(jù)。明確的項目管理責(zé)任是落實項目管理責(zé)任、控制項目,達(dá)到項目管理目標(biāo)的重要前提,是促進(jìn)、激勵項目業(yè)務(wù)流程和組織更好運營的重要手段。
3.管理業(yè)務(wù)必須公開?,F(xiàn)代項目管理技術(shù)要求項目管理責(zé)任、目標(biāo)的制定與分解,管理業(yè)務(wù)流程、制度、績效評價以及監(jiān)督、獎勵辦法等都是透明、公開的。
4.必須以人為本?,F(xiàn)代項目管理著眼于發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,要是沒有項目管理人員的積極性,現(xiàn)代項目管理技術(shù)是無法推廣應(yīng)用的。因為企業(yè)處于領(lǐng)導(dǎo)地位,而項目組織處在被領(lǐng)導(dǎo)地位,被領(lǐng)導(dǎo)者或多或少存在對抗領(lǐng)導(dǎo)的思想和行為。要是沒有領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)制推行,沒有項目管理人員的積極性,任何不能直接為應(yīng)用者(項目管理人員)帶來利益的、再好的技術(shù)也難以有效地推廣應(yīng)用。
5.必須平等管理。在現(xiàn)代項目管理體系中,沒有什么等級觀念,只有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程、崗位和角色的設(shè)置,每一崗位和角色有著明確的職責(zé)和任務(wù),是一種民主、職責(zé)分明的管理方式。
6.必須有明確的管理權(quán)限。公司法人在明確項目經(jīng)理的管理責(zé)任的基礎(chǔ)上,必須對項目經(jīng)理充分授權(quán),讓項目經(jīng)理有施展才能的空間。在企業(yè)內(nèi)部,各職能部門與項目經(jīng)理部之間又必須明確分權(quán),以求相互制約,達(dá)到權(quán)力平衡的作用。
7.必須講求誠信,必須對企業(yè)法人負(fù)責(zé)。所有參與項目管理的人員必須講求誠信,保證項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)和上報數(shù)據(jù)的正確性和時效性。項目管理工作中有些工作是項目組織直接需要的,有些是企業(yè)法人為了積累管理經(jīng)驗而需要的,不能說企業(yè)法人需要項目組織完成的工作是額外的工作,增加了項目組織的負(fù)擔(dān)。項目組織必須對企業(yè)法人負(fù)責(zé)。
企業(yè)缺乏推進(jìn)
現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的能力
在企業(yè)信息化中存在的問題,已不是管理技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)方面的問題,而是越來越集中在企業(yè)的管理模式、管理體制、組織和組織行為方面。這些問題在我國許多企業(yè)、項目組織中依然存在,這些問題使得一些具有先進(jìn)管理思想的管理系統(tǒng)失去了應(yīng)有的效用。
例如,在我國許多施工企業(yè)的項目管理中,不是采用集權(quán)式的項目管理模式,就是采用分權(quán)式的項目管理模式。集權(quán)式項目管理模式的突出表現(xiàn)是,權(quán)力集中在上層,事事都要通過上層。而分權(quán)式項目管理模式的主要表現(xiàn)是,項目承包制和項目經(jīng)理部核算制,即項目經(jīng)理部以公司法人的名義承接工程,自己組織生產(chǎn)要素,除向企業(yè)交納一定的管理費用外,其余歸項目經(jīng)理部所有。這兩種管理模式完全違背現(xiàn)代項目管理的思想,完全不能適應(yīng)現(xiàn)代項目管理信息化的要求。
企業(yè)在項目管理業(yè)務(wù)上是這樣,在其他業(yè)務(wù)上也是這樣。所以,國內(nèi)外現(xiàn)有的、一些有效的管理技術(shù),在一些企業(yè)的難以推廣應(yīng)用,說到底就是一個企業(yè)能力問題,即企業(yè)缺乏推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的能力。
企業(yè)信息化的基本原則
為了健康、有效地推進(jìn)企業(yè)信息化,企業(yè)信息化必須遵守以下原則。
1.首先必須認(rèn)識到企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性。
我們知道,推行企業(yè)信息化的過程,是改造企業(yè)的過程,是企業(yè)深化改革的過程,是一場革命。這就說明了企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性。
事實上,企業(yè)的改革一直沒有停止過。為什么說推行企業(yè)信息化是改造企業(yè)的過程,是企業(yè)深化改革的過程呢?這是因為,這次企業(yè)改革是按照信息化的思路,利用信息技術(shù)的技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行企業(yè)改革,利用計算機(jī)技術(shù)實現(xiàn)人工難以實現(xiàn)的工作,利用計算機(jī)技術(shù)提高人工難以達(dá)到的工作效率、管理效果。如,企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟,供應(yīng)鏈管理,信息集中、資源集中、決策集中管理等。
2.企業(yè)信息化必須從基礎(chǔ)性工作做起。
推進(jìn)企業(yè)信息化的過程,是應(yīng)用信息技術(shù)改造企業(yè)的過程,是企業(yè)深化改革的過程,是轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營思想,重新設(shè)計企業(yè)運營模式,業(yè)務(wù)流程再造,優(yōu)化企業(yè)組織,合理設(shè)置工作崗位,規(guī)范企業(yè)管理行為和管理技術(shù),嚴(yán)格企業(yè)規(guī)章制度的過程。這是企業(yè)信息化的重要組成部分和基礎(chǔ)性的工作,是成功開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的必經(jīng)之路,或先導(dǎo)性工作。企業(yè)信息化必須從這些基礎(chǔ)性的工作做起。研究開發(fā)軟件系統(tǒng)(產(chǎn)品)只是這一過程的結(jié)果。
3.企業(yè)法人是信息化的主體,必須親自抓企業(yè)信息化。
企業(yè)在長期的選擇和磨合過程中,所形成的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度是不得輕易改動的,除非有足夠的理由和準(zhǔn)備,必須得到企業(yè)法人的批準(zhǔn)。因此,推行企業(yè)信息化必須遵循這一原則,必須穩(wěn)妥、健康。
企業(yè)信息化必須要有動因,企業(yè)法人、企業(yè)最高管理者的管理需求是企業(yè)信息化最主要的驅(qū)動力,沒有這個動因任何努力將一事無成。